Vilkår for bruk

1. Formell aksept og avtaleparter

Avtalen om bruk av Nettstedet inngås mellom deg som bruker («du» eller «Brukeren») og . Avtalen anses for inngått i det øyeblikket du første gang aksesserer Nettstedet. Selskapet forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft umiddelbart etter publisering på Nettstedet. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert på gjeldende versjon. Fortsatt bruk av Nettstedet etter at endringer er publisert anses som aksept av de oppdaterte Vilkårene.

Dersom du bruker Nettstedet på vegne av en juridisk person, bekrefter du at du har fullmakt til å binde den juridiske personen til disse Vilkårene, og at referanser til «du» i Vilkårene også gjelder den aktuelle juridiske personen.

2. Nettstedets formål

Nettstedet er en informasjons- og markedsføringsplattform for Belloriadining, et fysisk hotell- og kasinoanlegg beliggende i Arendal, Norge. Formålet med Nettstedet er å:

• presentere Selskapets fasiliteter, tjenester og tilbud;
• gjøre det mulig for gjester å sende forespørsler om romreservasjoner og øvrige tjenester;
• gi informasjon om priser, tilgjengelighet og generelle vilkår knyttet til opphold;
• gi informasjon om ansvarlig spillvirksomhet og relevante støtteressurser;
• formidle kontaktinformasjon og veiledning til gjester og potensielle gjester.

Nettstedet tilbyr ikke kasinospill på nett, og ingen pengespillaktivitet foregår via Nettstedet. All kasinovirksomhet foregår utelukkende i de fysiske lokalene til Belloriadining i Arendal.

3. Tillatt bruk

3.1 Generelle rammer

Du har tillatelse til å bruke Nettstedet utelukkende til lovlige, personlige og ikke-kommersielle formål i samsvar med disse Vilkårene og gjeldende norsk lovgivning. Du forplikter deg til å bruke Nettstedet på en måte som er i tråd med god skikk og som ikke skader Selskapets omdømme eller rettigheter.

3.2 Forbudt atferd

Følgende bruk er uttrykkelig forbudt uten Selskapets forutgående skriftlige samtykke:

• kopiering, reproduksjon, distribusjon, offentliggjøring eller kommersiell utnyttelse av innhold fra Nettstedet;
• bruk av automatiserte verktøy, roboter, nettskrapere («scrapers») eller lignende teknologi for å hente ut data fra Nettstedet;
• forsøk på å få uautorisert tilgang til Nettstedets servere, databaser eller tilknyttede systemer;
• publisering eller overføring av innhold som er ulovlig, ærekrenkende, villedende, støtende eller krenkende overfor tredjeparters rettigheter;
• bevisst spredning av skadelig programvare, virus eller annen kode som kan skade Nettstedets funksjonalitet eller andre brukeres utstyr;
• imitasjon av Selskapet eller dets ansatte, agenter eller andre brukere;
• innsamling eller lagring av personopplysninger om andre brukere uten samtykke;
• bruk av Nettstedet på en måte som medfører urimelig belastning på Nettstedets infrastruktur.

Brudd på disse reglene kan medføre umiddelbar utestengelse fra Nettstedet og kan bli anmeldt til relevante myndigheter.

4. Immaterielle rettigheter

4.1 Eierskap

Alt innhold på Nettstedet, herunder men ikke begrenset til tekster, fotografier, grafikk, illustrasjoner, logoer, varemerker, servicemarker, ikonografi, dataoppsett og programvare («Innholdet»), er Selskapets eiendom eller brukes av Selskapet på grunnlag av lisens, og er beskyttet av norsk og internasjonal lovgivning om opphavsrett, varemerker og øvrige immaterielle rettigheter.

4.2 Begrenset brukslisens

Selskapet tildeler deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og gjenkallelig lisens til å vise og skrive ut Innholdet utelukkende til personlige, ikke-kommersielle formål. Denne lisensen gir ikke rett til å endre, tilpasse, oversette, selge, viderelisensiere, dekompilere eller på annen måte utnytte Innholdet kommersielt.

4.3 Varemerker

«Belloriadining» og tilhørende navn, logoer og kjennetegn er varemerker tilhørende . Ingen del av disse Vilkårene gir deg rett til å bruke disse varemerkene uten Selskapets uttrykkelige skriftlige tillatelse.

4.4 Tilbakemelding og innsendt innhold

Dersom du sender inn tilbakemeldinger, forslag eller annet innhold til Selskapet via Nettstedet, gir du Selskapet en vederlagsfri, verdensomspennende og ugjenkallelig rett til å bruke slikt materiale i enhver sammenheng uten plikt til å kreditere deg, med mindre annet er avtalt skriftlig.

5. Reservasjonsforespørsler

5.1 Forespørsel kontra bindende bestilling

Innsending av et reservasjonsskjema via Nettstedet utgjør en forespørsel om tilgjengelighet og er ikke å anse som en bekreftet, bindende bestilling. En bindende avtale om romreservasjon eller øvrige tjenester oppstår først når Selskapet sender deg en skriftlig reservasjonsbekreftelse per e-post.

5.2 Nøyaktighet av opplysninger

Du er ansvarlig for at alle opplysninger du oppgir i forbindelse med en reservasjonsforespørsel er korrekte og fullstendige. Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere en reservasjon dersom vesentlige opplysninger viser seg å være uriktige.

5.3 Behandling av personopplysninger

Personopplysninger du oppgir i forbindelse med en reservasjonsforespørsel behandles i henhold til Selskapets personvernerklæring, som er tilgjengelig på Nettstedet, og i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

6. Priser og bestillingsvilkår

6.1 Prisopplysninger

Priser oppgitt på Nettstedet er veiledende og angitt i norske kroner (NOK) inkludert gjeldende merverdiavgift med mindre annet er uttrykkelig angitt. Selskapet tar forbehold om trykk- og skrivefeil, prisoppdateringer og endringer i offentlige avgifter. Endelig pris bekreftes i reservasjonsbekreftelsen.

6.2 Avbestillingsvilkår

Gjeldende avbestillingsregler og eventuelle gebyrer fremgår av den enkelte reservasjonsbekreftelse. Selskapet anbefaler at du leser disse nøye før du bekrefter en bestilling. Tabellen nedenfor gir et generelt overblikk over standard avbestillingsregler:

Spesialtariffer, kampanjepriser og gruppebestillinger kan ha egne avbestillingsvilkår som oppgis separat ved bestilling.

6.3 Betaling

Betalingsbetingelser, aksepterte betalingsmetoder og eventuelle forhåndsbetalingskrav fremgår av reservasjonsbekreftelsen. Selskapet forbeholder seg retten til å kreve forhåndsbetaling eller kredittkortgaranti for visse romkategorier og oppholdsperioder.

6.4 Endringsrett

Selskapet forbeholder seg retten til å endre priser og tilgjengelig kapasitet uten forhåndsvarsel. Godkjente og bekreftede reservasjoner berøres ikke av slike endringer.

7. Aldersgrense

Adgang til kasinoanlegget ved Belloriadining er forbeholdt personer som har fylt 18 år. Dette er i samsvar med norsk pengespillovgivning. Gyldig legitimasjon med bilde kan kreves ved inngang for å dokumentere alder.

Nettstedet er ikke rettet mot personer under 18 år. Ved å bruke Nettstedet bekrefter du at du er 18 år eller eldre. Selskapet forbeholder seg retten til å avvise adgang til kasinoanlegget for enhver person som ikke kan dokumentere at de har oppnådd myndighetsalder, uten at dette gir rett til refusjon av eventuelle reservasjonskostnader.

8. Ansvarlig spillvirksomhet

8.1 Selskapets forpliktelse

er opptatt av at spillvirksomhet ved anlegget skal foregå på en ansvarlig og trygg måte. Vi oppfordrer alle gjester til å betrakte spill utelukkende som en form for underholdning og å sette klare personlige grenser for tid og beløp brukt på spill.

8.2 Kjennetegn på problematisk spillatferd

Noen kjennetegn som kan tyde på at spilling har blitt et problem, er:

• spillingen tar mer tid og penger enn planlagt;
• man fortsetter å spille for å vinne tilbake tap;
• spilling påvirker arbeids-, familie- eller sosiale relasjoner;
• man skjuler spillatferd for andre;
• man opplever rastløshet eller irritasjon når man ikke spiller.

8.3 Støtteressurser

Norske myndigheter og uavhengige organisasjoner tilbyr informasjon og støtte til de som ønsker hjelp knyttet til spillproblemer:

• Lotteri- og stiftelsestilsynet – den norske statlige tilsynsmyndigheten for pengespill. Tilsynet publiserer veiledning om ansvarlig spill og forvalter det nasjonale selvutelukkelseregisteret FRIVILLIG.no, som gjør det mulig for privatpersoner å utelukke seg selv fra norske pengespilltilbud. Nettsted: lottstift.no
• Hjelpelinjen for spilleavhengige – gratis rådgivning på telefon 800 800 40, tilgjengelig alle dager.
• GamblingTherapy.org – internasjonal nettressurs med gratis støtte på flere språk.

8.4 Selvutelukkelse

Gjester som ønsker å utelukke seg fra kasinoanlegget kan henvende seg til resepsjonen eller kontakte oss på e-post. Selvutelukkelse registreres og respekteres av vårt personale. Vi oppfordrer alle som opplever utfordringer knyttet til spill til å benytte seg av selvutelukkelsesmuligheter og tilgjengelige støtteressurser.

9. Eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder som drives av tredjeparter. Disse lenkene er utelukkende ment som en praktisk informasjonstjeneste for brukerne. Selskapet har ingen kontroll over innholdet på slike tredjepartsnettsteder og er ikke ansvarlig for innholdet, personvernpraksisen eller sikkerheten til disse nettstedene.

En lenke fra Nettstedet til et eksternt nettsted innebærer ikke at Selskapet godkjenner, anbefaler eller på annen måte støtter det aktuelle nettstedet, dets innhold eller dets operatør. Vi anbefaler at du gjennomgår vilkårene og personvernerklæringene til ethvert eksternt nettsted du besøker.

Du tillater tredjeparter å lenke til Nettstedet kun med Selskapets forutgående skriftlige samtykke. Innrammingsteknikk («framing») som skjuler eller endrer Nettstedets fremtreden er ikke tillatt.

10. Nettstedets tilgjengelighet og driftsavbrudd

Selskapet tilstreber at Nettstedet er tilgjengelig kontinuerlig, men gir ingen garantier for uavbrutt eller feilfri tilgjengelighet. Nettstedet kan være utilgjengelig som følge av:

• planlagt vedlikehold og tekniske oppgraderinger;
• uforutsette tekniske feil hos Selskapet eller dets leverandører;
• force majeure-hendelser, herunder naturkatastrofer, streiker eller myndighetspålegg;
• nettverks- eller internettproblemer utenfor Selskapets kontroll.

Selskapet forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avvikle Nettstedet eller deler av det, midlertidig eller permanent, uten forhåndsvarsel. Selskapet er ikke ansvarlig overfor deg eller tredjeparter for slike endringer eller avbrudd.

11. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

11.1 Innholdets nøyaktighet

Innholdet på Nettstedet er ment som generell informasjon og kan ikke anses som en garanti for at bestemte tjenester, fasiliteter eller priser er tilgjengelige på et gitt tidspunkt. Selskapet gjør rimelige bestrebelser for å holde informasjonen korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere fullstendig nøyaktighet til enhver tid.

11.2 Bruk på eget ansvar

Nettstedet stilles til din disposisjon «som det er» og «som tilgjengelig», uten noen form for uttrykkelig eller underforstått garanti, herunder garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller fravær av tredjepartsrettigheter. Din bruk av Nettstedet skjer på eget ansvar og risiko.

11.3 Begrensning av erstatningsansvar

I den grad gjeldende norsk rett tillater det, er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap, tap av fortjeneste, tap av data eller andre immaterielle tap som oppstår som følge av:

• bruk av eller manglende mulighet til å bruke Nettstedet;
• uautorisert tilgang til eller endring av dine overføringer eller data;
• handlinger eller unnlatelser fra tredjeparter i tilknytning til Nettstedet;
• innhold publisert av tredjeparter på Nettstedet.

Ingenting i disse Vilkårene begrenser eller utelukker Selskapets ansvar for grov uaktsomhet, forsettlig mislighold eller ansvar som ikke kan begrenses i henhold til ufravikelig norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og markedsføringsloven.

12. Personvern og informasjonskapsler

Behandling av personopplysninger i forbindelse med din bruk av Nettstedet reguleres av Selskapets personvernerklæring, som utgjør en integrert del av ditt avtaleforhold med Selskapet. Personvernerklæringen er tilgjengelig på Nettstedet og beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har som registrert.

For spørsmål knyttet til personvern kan du kontakte oss på: privacy@belloriadining.com

Nettstedet kan benytte informasjonskapsler («cookies») og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikkmønstre. Nærmere informasjon om vår bruk av informasjonskapsler og dine valgmuligheter fremgår av vår informasjonskapselserklæring.

13. Lovvalg og jurisdiksjon

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett, uten hensyn til norske lovvalgsregler som måtte lede til et annet lands rett. Relevante rettskilder inkluderer, men er ikke begrenset til, avtaleloven, kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven.

Verneting for tvister mellom deg og Selskapet som oppstår i tilknytning til disse Vilkårene eller din bruk av Nettstedet er Aust-Agder tingrett, med mindre ufravikelig lov fastsetter et annet verneting til fordel for forbrukeren.

14. Tvisteløsning

14.1 Direkte dialog

Dersom du har en klage eller en tvist i tilknytning til Nettstedet eller Selskapets tjenester, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss direkte i første omgang, slik at vi kan søke å løse saken i minnelighet. Vi tilstreber å besvare alle henvendelser innen fem virkedager.

14.2 Alternativ tvisteløsning

Dersom tvisten ikke løses gjennom direkte dialog, kan norske forbrukere bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet, som tilbyr veiledning og meklingstjenester i forbrukertvister. Informasjon om klageadgang og prosedyrer er tilgjengelig på:

• forbrukertilsynet.no
• forbrukerradet.no

EU-kommisjonen tilbyr også en plattform for nettbasert tvisteløsning (OTD) tilgjengelig på ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Øvrige bestemmelser

15.1 Hel avtale

Disse Vilkårene, sammen med Selskapets personvernerklæring og eventuelle separat inngåtte reservasjonsbekreftelser, utgjør hele avtalen mellom deg og Selskapet vedrørende Nettstedets bruk og erstatter alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler om samme emne.

15.2 Ugyldige bestemmelser

Dersom en enkelt bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar av en kompetent domstol, skal de øvrige bestemmelsene forbli fullt ut gyldige og bindende. Den ugyldige bestemmelsen skal så vidt mulig tolkes på en måte som oppfyller partenes opprinnelige intensjon.

15.3 Avkall på rettigheter

Selskapets unnlatelse av å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene skal ikke anses som et avkall på denne rettigheten eller bestemmelsen, og medfører ikke at Selskapet mister retten til å håndheve den på et senere tidspunkt.

15.4 Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser etter disse Vilkårene til tredjepart uten Selskapets forutgående skriftlige samtykke. Selskapet kan fritt overdra sine rettigheter og forpliktelser etter disse Vilkårene i forbindelse med fusjon, fisjon, virksomhetsoverdragelse eller lignende transaksjoner.

15.5 Kommunikasjon

Selskapet kan sende deg meldinger og varsler per e-post eller via Nettstedet. Du samtykker til å motta slik kommunikasjon elektronisk, og du anerkjenner at slik kommunikasjon oppfyller eventuelle skriftlighetskrav.

16. Kontaktopplysninger

Spørsmål om disse Vilkårene, Nettstedet eller Selskapets tjenester kan rettes til:

Vi setter pris på alle tilbakemeldinger og tilstreber å besvare henvendelser så raskt som mulig innenfor normale åpningstider.